Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 19 augusti 2026
Personuppgiftsansvarig
Psykolog Jonas Nielsen AB, organisationsnummer 559562-8941, bedriver mottagningen under namnet Kungälv Psykologi och är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter.
Kontaktuppgifter
Psykolog Jonas Nielsen AB
Kungälv Psykologi
Besöksadress: Utmarksvägen 8, 442 39 Kungälv
E-post: jonas@kungalvpsykologi.se
Telefon: 0735-15 40 49
Vilka personuppgifter behandlas?
Vilka uppgifter som behandlas beror på hur du kommer i kontakt med mottagningen.
Vid kontakt via telefon, e-post eller kontaktformulär kan namn, telefonnummer, e-postadress och de uppgifter du själv lämnar behandlas.
Vid tidsbokning behandlas namn, kontaktuppgifter, vald besökstyp, datum, tid och eventuell uppgift om besöket ska ske på mottagningen eller digitalt.
Om du blir patient behandlas de personuppgifter som behövs för att ge en god och säker vård. Det kan bland annat omfatta identitets- och kontaktuppgifter, uppgifter om hälsa, bedömningar, behandlingsinsatser och journalanteckningar.
För fakturering och bokföring kan kontakt-, betalnings- och faktureringsuppgifter behandlas.
Webbplatsen kan, efter ditt samtycke, samla in tekniska uppgifter och användningsstatistik genom kakor och liknande teknik.
Varför behandlas personuppgifterna?
Personuppgifter behandlas för att:
• besvara frågor och administrera kontakter
• erbjuda, boka, omboka och avboka besök
• tillhandahålla psykologisk behandling och annan hälso- och sjukvård
• föra patientjournal och uppfylla andra rättsliga skyldigheter
• hantera betalning, fakturering och bokföring
• upprätthålla webbplatsens funktion och säkerhet
• mäta användningen av webbplatsen och marknadsföring när samtycke har lämnats.
Rättslig grund
Behandling som behövs för att administrera och tillhandahålla hälso- och sjukvård sker huvudsakligen med stöd av uppgift av allmänt intresse enligt artikel 6.1 e i GDPR.
Journalföring och annan behandling som krävs enligt lag sker med stöd av rättslig förpliktelse enligt artikel 6.1 c i GDPR, bland annat patientdatalagen.
Känsliga personuppgifter om hälsa behandlas med stöd av artikel 9.2 h i GDPR för att tillhandahålla hälso- och sjukvård. Uppgifterna behandlas under ansvar av legitimerad psykolog som omfattas av tystnadsplikt.
Behandling som behövs för bokföring och andra lagstadgade skyldigheter sker med stöd av rättslig förpliktelse.
Nödvändiga tekniska säkerhetsuppgifter kan behandlas med stöd av ett berättigat intresse av att skydda webbplatsen och verksamheten.
Statistik- och marknadsföringskakor används endast efter samtycke. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke genom webbplatsens inställningar för kakor.
Tidsbokning och kalender
Bokningsformuläret tillhandahålls genom Simply Schedule Appointments, som är installerat på mottagningens egen WordPress-webbplats. Bokningsuppgifter lagras i webbplatsens databas hos webbhotellet.
För att undvika dubbelbokningar synkroniseras bokade tider med Google Kalender. Kalenderposten har den neutrala benämningen ”Bokad tid” och innehåller inte namn, kontaktuppgifter eller vald terapiform.
Bokningsformuläret ska inte användas för att lämna personnummer, beskrivningar av hälsotillstånd eller andra känsliga uppgifter.
Patientjournal
Patientuppgifter dokumenteras i det lokalt installerade journalprogrammet Terapijournal. Journalen används inte för marknadsföring eller andra ändamål som saknar samband med vården.
Endast den som behöver uppgifterna för sitt arbete får ta del av dem. Uppgifterna omfattas av tystnadsplikt och skyddas genom tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.
Kontaktformulär och e-post
Kontaktformuläret är avsett för praktiska frågor och inledande kontakt. Du bör inte lämna känsliga person- eller hälsouppgifter i formuläret eller vanlig e-post.
Om uppgifter som behöver bevaras för vården ändå lämnas via e-post eller formulär överförs relevant information till patientjournalen. Meddelandet raderas därefter när det inte längre behövs.
Mottagare och leverantörer
Personuppgifter kan behandlas av leverantörer som anlitas för att tillhandahålla nödvändiga tjänster, exempelvis:
- Polar55 för webbhotell och teknisk drift
- Google för kalender, webbstatistik och annonsering
- e-postleverantör för elektronisk kommunikation
- Bokio för fakturering och bokföring
- leverantörer av nödvändiga säkerhets-, backup- och webbplatstjänster.
Leverantörer får endast behandla personuppgifter enligt tillämpliga avtal och instruktioner. Uppgifter lämnas även ut om det krävs enligt lag eller ett bindande myndighetsbeslut.
Överföring utanför EU/EES
Vissa tjänster från Google kan innebära att uppgifter behandlas utanför EU/EES. När sådan överföring sker ska den grunda sig på ett giltigt beslut om adekvat skyddsnivå eller andra lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR.
Google Analytics och Google Ads aktiveras endast i enlighet med dina val i webbplatsens kakinställningar. Kalendern innehåller inte patientens namn, kontaktuppgifter eller vald terapiform.
Hur länge sparas uppgifterna?
Kontaktmeddelanden som inte leder till en vårdkontakt raderas normalt senast tre månader efter att kontakten avslutats.
Bokningsuppgifter på webbplatsen raderas normalt senast tre månader efter genomfört eller avbokat besök, om uppgifterna inte behöver sparas längre på grund av vården, en rättslig skyldighet eller ett rättsligt anspråk.
Uppgifter som behöver ingå i patientjournalen bevaras enligt patientdatalagen. Journalhandlingar ska som huvudregel sparas i minst tio år efter att den sista uppgiften fördes in.
Bokförings- och faktureringsuppgifter sparas så länge bokföringslagstiftningen kräver.
Uppgifter som samlas in genom kakor sparas enligt de tider som anges i webbplatsens cookiepolicy.
Dina rättigheter
Du har, med vissa lagstadgade begränsningar, rätt att:
- få information om hur dina personuppgifter behandlas
- begära tillgång till de personuppgifter som behandlas om dig
- begära att felaktiga uppgifter rättas
- begära begränsning av behandlingen
- invända mot viss behandling
- begära radering när det saknas rättslig grund för fortsatt behandling
- få ut vissa uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format.
Rätten till radering är begränsad när uppgifter måste bevaras enligt exempelvis patientdatalagen eller bokföringslagstiftningen. En patientjournal kan därför inte alltid raderas på begäran.
Kontakta jonas@kungalvpsykologi.se om du vill utöva någon av dina rättigheter. Identiteten kan behöva kontrolleras innan uppgifter lämnas ut.
Klagomål
Om du anser att dina personuppgifter behandlas felaktigt kan du kontakta Kungälv Psykologi. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY:
Kakor och webbstatistik
Mer information om webbplatsens kakor, Google Analytics, Google Ads och dina samtyckesval finns på sidan Om kakor:
https://kungalvpsykologi.se/cookie-policy-eu/
Ändringar
Integritetspolicyn kan uppdateras när verksamheten, lagstiftningen eller de tekniska tjänsterna förändras. Datumet för den senaste uppdateringen anges högst upp på sidan.